سياسة الخصوصية

1. من نحن

تُشغّل سويش شركة [الاسم القانوني للشركة]، [العنوان المسجل]، الإمارات العربية المتحدة ("سويش" أو "نحن"). للاستفسار عن هذه السياسة، استخدم نموذج التواصل على موقعنا واختر موضوع الأمان، أو راسلنا على [عنوان البريد الخاص بالخصوصية].

عندما تمنح مؤسسةٌ أعضاءَها حسابات في سويش، تقرر المؤسسة كيفية استخدام هذه الحسابات، ونعالج بيانات أعضائها نيابةً عنها.

2. ما نجمعه

حسابك: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ولغتك، وطريقة تسجيل دخولك (رمز عبر البريد الإلكتروني، أو Google أو Apple أو Microsoft أو LinkedIn، أو تسجيل الدخول الموحد لمؤسستك).

بطاقاتك: كل ما تضعه عليها، مثل مسماك الوظيفي وشركتك وأرقام هاتفك وروابطك وصورتك وشعارك ومستنداتك.

الأشخاص الذين تلتقيهم: جهات الاتصال التي تحفظها من الغرف، أو يقرؤها Snap من بطاقة ورقية أو شارة، أو تضيفها يدويًا، أو يرسلها إليك الآخرون من بطاقتك. ونحفظ مع كل منها التاريخ، وإن اخترت ذلك، الفعالية والمدينة التي التقيتما فيها. لا يُحفظ موقعك الدقيق أبدًا مع جهة اتصال أو في حسابك.

متابعاتك وملاحظاتك، ولا يراها أحد غيرك.

معرّف Swish الخاص بك وبريد العمل الذي تؤكده. واتصالاتك، والأشخاص الذين تحظرهم، والدوائر التي تنضم إليها وما تعرضه وتحتاجه فيها، وتحديثات «الآن»، ورسائلك ونقراتك، وخيارات الإشعارات، والعروض التي تستخدمها. ولا يرى كلًا منها إلا الأشخاص الذين اخترتهم.

تأكيد الاسم، إن طلبته: الاسم والشركة اللذان تقدمهما ومستند واحد يُظهرهما. لا يفتح المستند إلا الموظفون المخوّلون، وتُسجَّل كل مرة يُفتح فيها، ويُحذف فور البت في طلبك. ونحتفظ بالنتيجة والاسم المؤكد.

ميزة «اعثرا على بعضكما»، إن استخدمتها في فعالية: عندما توافق أنت وشخص آخر، يمكنك مشاركة نقطة لقاء أو موقع جهازك مع ذلك الشخص لبضع دقائق. يبقى الموقع المشارَك في الذاكرة لفترة وجيزة، ويصل إليه وحده، ويُزال عند انتهاء المشاركة، ولا يُكتب أبدًا في قاعدة بياناتنا. ونحتفظ بمن طلب ممن ومتى، ونحذف ذلك بعد 30 يومًا من انتهائها.

الاتصالات التي تختار إنشاءها مع HubSpot أو Salesforce أو Google أو Microsoft. تُحفظ رموز الوصول الخاصة بها مشفّرة.

مشاهدات البطاقة: القناة (مثل رمز QR أو NFC) ونوع الجهاز والدولة، كأرقام إجمالية لصاحب البطاقة. لا نحفظ عناوين IP للزوار ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية على البطاقات.

الرسائل التي ترسلها إلينا عبر نموذج التواصل.

المدفوعات: تعالج Stripe الدفع بالبطاقات. نحتفظ بالخطة وحالتها ومرجع العميل لدى Stripe، ولا نحتفظ برقم بطاقتك أبدًا.

3. لماذا نستخدمه

لتقديم سويش: عرض بطاقتك وتبادل جهات الاتصال والغرف والبحث والتذكيرات والميزات التي تفعّلها.

للحفاظ على أمان سويش: منع إساءة الاستخدام، وتحديد معدل الطلبات، والتحقق في المشكلات.

للرد عليك وإرسال رسائل تخص حسابك. لا نرسل بريدًا تسويقيًا إلا إذا طلبته، ومشاركة بياناتك من بطاقة شخص آخر لا تشترك بك في أي شيء.

[للمراجعة القانونية: الأسس القانونية بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات، واللائحة العامة لحماية البيانات حيث تنطبق.]

4. أين يُحفظ، ومن يساعدنا

يحفظ سويش بياناتك في الإمارات العربية المتحدة (Microsoft Azure، منطقة شمال الإمارات).

تتولى بعض الخدمات مهامّ محددة وقد تعالج البيانات خارج الإمارات: Anthropic (قراءة صور البطاقات باستخدام Snap وصياغة المتابعات عندما تطلب ذلك)، وResend (توصيل البريد الإلكتروني)، وStripe (المدفوعات)، وSentry (تقارير الأخطاء دون بيانات شخصية)، وCloudflare Turnstile (منع الرسائل المزعجة في النماذج العامة)، وApple وGoogle (بطاقات المحفظة والإشعارات)، وخدمات إدارة العملاء أو البريد التي تربطها.

[للمراجعة القانونية: ضمانات نقل البيانات وقائمة المعالجين من الباطن.]

5. مدة الاحتفاظ

تبقى بيانات حسابك حتى تحذف حسابك. عند الحذف تتوقف بطاقاتك عن العمل فورًا، ويُحذف كل شيء بعد 30 يومًا، بما في ذلك الصور المحفوظة.

جهات الاتصال التي حفظها الآخرون من بطاقتك ملك لهم، ولا ترتبط بحسابك بعد حذفه.

تُحذف رسائل نموذج التواصل بعد 180 يومًا.

تبقى الرسائل والنقرات والاتصالات حتى تحذف أنت أو الطرف الآخر الحساب. وتُحذف تحديثات «الآن» وجلسات البحث بعد 30 يومًا من انتهائها، والإشعارات المقروءة بعد 90 يومًا، وجميع الإشعارات بعد عام، ودعوات الدوائر التي لم يقبلها أحد بعد 30 يومًا من انتهاء صلاحيتها.

[للمراجعة القانونية: مدة الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية.]

6. خياراتك وحقوقك

يمكنك تنزيل كل ما يحتفظ به سويش عنك بصيغة JSON أو CSV أو vCard من الإعدادات.

يمكنك تصحيح بياناتك في أي وقت، والحصول على رابط جديد لبطاقتك، وإبقاء بطاقتك خارج محركات البحث (وهو الإعداد الافتراضي)، وحظر أي شخص أو الإبلاغ عنه، وإيقاف كل نوع من الإشعارات، وحذف حسابك.

يمكنك أن تطلب منا تقييد المعالجة أو إيقافها، أو تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات. [للمراجعة القانونية: الجهة وطريقة التواصل معها.]

7. ملفات تعريف الارتباط والتخزين

يستخدم سويش ملف تعريف ارتباط لتسجيل الدخول، وآخر يتذكر لغتك، ومساحة التخزين في متصفحك لمظهر الواجهة، ولجلسة الضيف إن انضممت إلى غرفة كضيف. لا يستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية تابعة لجهات خارجية.

8. الأطفال

سويش مخصص للاستخدام المهني وليس للأطفال دون سن [العمر].

9. التغييرات

سنخبرك قبل أي تغيير يؤثر في طريقة استخدامنا لبياناتك، عبر البريد الإلكتروني أو داخل سويش. يبيّن التاريخ أعلاه أحدث إصدار.