انتقل إلى المحتوى
سويش
القائمة

مركز المساعدة

إجابات سريعة. وإن لم تجد ما تبحث عنه، تواصل معنا.

البداية

كيف أنشئ بطاقتي؟

سجّل الدخول بعنوان بريدك الإلكتروني والرمز الذي نرسله إليك. بطاقتك الأولى جاهزة للتعديل: اختر قالبًا، واملأ بياناتك، واحفظ مرة واحدة لنشرها.

هل يحتاج من ألتقيهم إلى التطبيق؟

لا. تُفتح بطاقتك في متصفح أي هاتف، ويمكنهم حفظها في جهات الاتصال أو المحفظة بلمسة واحدة.

المشاركة والحفظ

لماذا لم تعمل لمسة NFC؟

تقرأ معظم أجهزة iPhone وAndroid الحديثة NFC عندما تكون الشاشة مضاءة وغير مقفلة، وتحتاج بعض هواتف Android إلى تفعيل NFC من الإعدادات. ضع الجزء العلوي من الهاتف على البطاقة. ويبقى رمز QR بديلًا يعمل دائمًا.

ما رمز QR غير المتصل؟

يحمل بيانات الاتصال نفسها بدل الرابط، فيعمل دون شبكة. وبعد مسحه لا يمكن تحديثه أو سحبه.

حفظ جهات الاتصال

كيف يقرأ Snap بطاقة الأعمال؟

وجّه الكاميرا إلى البطاقة أو الشارة. يقرأ Snap العربية والإنجليزية ويحدد الحقول التي ينبغي مراجعتها قبل الحفظ. وإن كانت على الشارة رمز QR، يقرؤه سويش بدلًا منها.

ماذا يسجّل ختم اللقاء؟

التاريخ، والفعالية والمدينة إن اخترت ذلك. لا يحفظ سويش موقعك الدقيق أبدًا.

الغرف والفعاليات

من يراني في الغرفة؟

فقط من تختارهم. الانضمام لا يشارك شيئًا؛ يمكنك تفعيل الظهور في القائمة، ولا تصل بطاقتك إلا إلى من ترسلها إليهم.

هل الجواز علني؟

لا. لا يرى جوازك ومهامك ونقاطك أحد غيرك.

الفرق

كيف أدعو فريقي؟

أنشئ مؤسسة، ثم ادعُ الأشخاص بالبريد الإلكتروني أو الصق ملف CSV بعمودَي البريد الإلكتروني والدور. يقبلون الدعوة بتسجيل الدخول بذلك العنوان.

ماذا يحدث عندما يغادر شخص؟

يعطّله أحد المسؤولين ويختار خلفًا أو بطاقة الشركة. يشير رابطه وبطاقات NFC الخاصة به إلى هناك فورًا، ويُسجَّل التغيير في سجل التدقيق.

بياناتك

كيف أنزّل بياناتي؟

انتقل إلى الإعدادات، ثم تنزيل بياناتك. يمكنك تنزيل كل شيء بصيغة JSON، أو جهات اتصالك بصيغة CSV أو vCard.

كيف أحذف حسابي؟

انتقل إلى الإعدادات واكتب عنوان بريدك الإلكتروني للتأكيد. تتوقف بطاقاتك فورًا، ويُحذف كل شيء بعد 30 يومًا ما لم تختر الإبقاء على حسابك.

تواصل معنا